Regulamin serwisu Pismolot.pl

Obowiązuje od: 2026-11-06

1. Kto prowadzi serwis

Serwis pismolot.pl prowadzi Twoja Firma Sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, NIP 0000000000, e-mail: kontakt@pismolot.pl („Usługodawca”).

2. Co sprzedajemy

Usługodawca udostępnia kalkulator odszkodowań z Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 oraz sprzedaje treść cyfrową: spersonalizowany, 3-stronicowy dokument PDF (wezwanie do zapłaty, raport odległości ortodromicznej, instrukcję i wzór odwołania), przygotowany automatycznie na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta.

Dokument jest wzorem pisma do samodzielnego wykorzystania. Usługodawca nie świadczy pomocy prawnej, nie reprezentuje Klienta przed przewoźnikiem, organami ani sądami i nie gwarantuje uzyskania odszkodowania – decyzja zależy od przewoźnika lub sądu.

3. Cena i płatność

Cena dokumentu wynosi 49 zł brutto za jedno zamówienie (jeden lot, maksymalnie 9 pasażerów z jednej rezerwacji). Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. (BLIK, Przelewy24, karty płatnicze).

4. Zawarcie umowy i dostarczenie dokumentu

Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i opłaceniu go. Dokument jest dostępny do pobrania natychmiast po potwierdzeniu płatności, pod unikalnym linkiem ważnym przez 30 dni.

5. Prawo odstąpienia

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta traci prawo odstąpienia od umowy, gdy – za jego wyraźną zgodą wyrażoną przed złożeniem zamówienia i po poinformowaniu o utracie tego prawa – rozpoczęto dostarczanie treści cyfrowej (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

6. Reklamacje

Jeżeli dokument zawiera błąd wynikający z działania serwisu (np. nieprawidłowe obliczenie odległości lub kwoty), napisz na kontakt@pismolot.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni; w razie uznania reklamacji poprawimy dokument albo zwrócimy cenę.

7. Obowiązki Klienta

Klient odpowiada za prawdziwość wprowadzonych danych i przed wysłaniem pisma powinien sprawdzić jego treść oraz aktualny adres przewoźnika. Zabronione jest wprowadzanie danych osób trzecich bez ich zgody.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. powiatowy rzecznik konsumentów). Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.