Przejdź do treści
pismolot.pl Oblicz

Reklamacja LOT: do 600 EUR za opóźniony rejs dalekiego zasięgu

Polskie Linie Lotnicze LOT to narodowy przewoźnik z siedzibą w Warszawie. Dla Ciebie oznacza to proste doręczenie, polskojęzyczną korespondencję i polski sąd – a na trasach do USA czy Azji stawkę 600 EUR na pasażera.

Typowa trasa
Warszawa – Nowy Jork, 6848 km
Kwota
600 EUR / osoba
Siedziba
Warszawa

Twój lot

krok 1
Co się stało?
Czas opóźnienia przylotu
godz.
min

Liczy się przylot – moment otwarcia drzwi samolotu, a nie start.

Twoje odszkodowanie

krok 2
???
Lotnisko wylotu
???
Lotnisko przylotu
Dystans · ortodroma
— km
Na osobę
— EUR
—EUR

Uzupełnij trasę lotu, aby zobaczyć wynik.

art. 7 ust. 1

Z pośrednikiem
Agencja (-40%): — EUR
Z Pismolotem
100% dla Ciebie (0% prowizji)

    BLIK · Przelewy24 · karta – bezpieczna bramka Stripe · tryb DEMO

    Podgląd Twojego PDF

    3 strony A4
    Pismolot.plstr. 1/3
    Nadawca
    Adresat
    Przewoźnik lotniczy
    WEZWANIE DO ZAPŁATY
    WE 261/2004
    Lot— — —Datadd.mm.rrrr
    Trasa??? → ???
    Dystans— kmKwota— EUR
    Sturgeon C-402/07 · Germanwings C-452/13 · Wallentin-Hermann C-549/07
    • 1Wezwanie do zapłaty z wyrokami TSUE i Twoim numerem konta
    • 2Raport ortodromy – mapa trasy i obliczenia haversine
    • 3Pakiet Kontratak – instrukcja wysyłki i wzór odwołania
    Zobacz przykładowy PDF (wzór)

    Ostatni krok: dane do pisma

    ??? → ??? · · na osobę

    Płatność obsługuje Stripe. Nie przechowujemy danych kart ani kodów BLIK.

    Długi lot = wyższa stawka

    • Warszawa – Nowy Jork JFK (6848 km): 600 EUR.
    • Warszawa – Chicago (7519 km): 600 EUR.
    • Warszawa – Seul (7726 km): 600 EUR.
    • Warszawa – Barcelona (1869 km): 400 EUR.
    • Warszawa – Londyn Heathrow (1469 km): 250 EUR.

    Uwaga: przy locie powyżej 3500 km i opóźnieniu między 3 a 4 godzinami linia może obniżyć kwotę o połowę (art. 7 ust. 2 lit. c) – kalkulator uwzględnia to automatycznie.

    Przesiadka w Warszawie – jak liczyć?

    Leciałeś z Krakowa przez Warszawę do Nowego Jorku na jednej rezerwacji? Liczy się opóźnienie na lotnisku docelowym (TSUE, C-11/11 Folkerts) i odległość od pierwszego lotniska do celu po ortodromie (C-559/16 Bossen). W kalkulatorze wpisz więc lotnisko startowe i końcowe całej podróży – Kraków i Nowy Jork (6896 km).

    Reklamacja w LOT krok po kroku

    1. Oblicz kwotę i pobierz spersonalizowany PDF.
    2. Złóż reklamację przez formularz w Centrum Pomocy na lot.com, dołączając wezwanie i kartę pokładową.
    3. Równolegle wyślij list polecony na adres siedziby: ul. 17 Stycznia 43, Warszawa.
    4. Brak odpowiedzi lub odmowa? Skorzystaj z bezpłatnego postępowania przed Rzecznikiem Praw Pasażerów przy ULC albo złóż pozew – instrukcja jest na stronie 3 pakietu.

    Czartery LOT na wakacje

    LOT wykonuje też loty czarterowe dla biur podróży. Zasada jest identyczna jak u innych przewoźników: roszczenie z rozporządzenia 261/2004 kierujesz do LOT jako linii wykonującej lot, a nie do touroperatora.

    Pytania pasażerów: LOT Polish Airlines

    LOT zaproponował mi bon o wyższej wartości niż odszkodowanie. Opłaca się?+

    To Twoja decyzja – bon możesz przyjąć wyłącznie dobrowolnie i na piśmie. Sprawdź jego ważność i ograniczenia. Domyślnie wezwanie z pakietu żąda wypłaty w pieniądzu.

    W jakim sądzie pozwać LOT?+

    Możesz pozwać w sądzie właściwym dla lotniska wylotu lub przylotu (C-204/08 Rehder) albo według siedziby przewoźnika w Warszawie. Przy niewielkiej wartości sporu sprawa toczy się zwykle w szybszym postępowaniu uproszczonym.

    Odwołano mój lot, ale dostałem miejsce w samolocie 2 godziny później. Należy mi się coś?+

    Jeśli informację otrzymałeś krótko przed wylotem, a lot zastępczy dotarł do celu z niewielkim opóźnieniem, odszkodowanie może zostać obniżone lub wyłączone (art. 5 ust. 1 lit. c i art. 7 ust. 2). Kalkulator pokaże wstępny wynik, a ostateczną kwotę ustalisz z przewoźnikiem.