Pieniądze czy kredyt na kolejne loty?
Przy rozliczeniach linie lotnicze chętnie proponują środki do wykorzystania na następne rezerwacje. Masz prawo do wypłaty w gotówce lub przelewem – inna forma wymaga Twojej wyraźnej, podpisanej zgody (art. 7 ust. 3). Wezwanie z pakietu zawiera numer Twojego rachunku i jednoznaczne zastrzeżenie, że nie akceptujesz voucherów.
Przykładowe kwoty dla Wizz Air
- Gdańsk – Oslo (783 km): 250 EUR.
- Katowice – Londyn Luton (1361 km): 250 EUR.
- Warszawa – Larnaka (2169 km): 400 EUR.
- Katowice – Tel Awiw (2430 km): 400 EUR.
- Katowice – Pafos (2060 km): 400 EUR.
Przy locie z Londynu do Polski sprawdź, kto był operatorem: rejsy brytyjskiej spółki Wizz Air UK (kod W9) startujące w Wielkiej Brytanii nie podlegają już unijnemu rozporządzeniu.
Jak złożyć reklamację w Wizz Air
- Oblicz kwotę w kalkulatorze powyżej – numer lotu W6 automatycznie podstawi dane Wizz Air Hungary.
- Pobierz PDF i załącz go w oficjalnym formularzu roszczeń EC261 na stronie przewoźnika (link znajdziesz w instrukcji na stronie 3).
- Zachowaj potwierdzenie złożenia. Jeśli po 14 dniach nic się nie wydarzy, wyślij dodatkowo list polecony na adres siedziby w Budapeszcie.
Odwołany lot Wizz Air – na co uważać
Przy odwołaniu masz do wyboru zwrot ceny biletu albo lot zastępczy (art. 8), a niezależnie od tego odszkodowanie z art. 7 – chyba że linia poinformowała Cię co najmniej 14 dni przed wylotem. Wybór zwrotu za bilet nie oznacza rezygnacji z odszkodowania.